8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处花木路与芳甸路的交汇处，是浦东核心腹地，紧邻地铁七号线花木路站，正对上海最大的生态型城市公园——世纪公园，并与上海新国际博览中心直接相连。
【前往酒店】：
- 由地铁7号线花木路站，步行约5分钟可至酒店；
- 距离磁悬浮龙阳路站2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离地铁2号线龙阳路站2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离浦东国际机场34公里，乘坐出租车约35分钟；或由机场乘坐磁悬浮至龙阳路站下；或由机场乘坐机场大巴3号线至龙阳路站下；或由机场乘坐地铁2号线至龙阳路站下，换乘地铁7号线至花木路站下；
- 距离虹桥国际机场26.7公里，乘坐出租车约35分钟；或由机场乘坐地铁2号线至龙阳路站下，换乘地铁7号线至花木路站下；
- 距离上海站18.5公里，乘坐出租车约25分钟；或由火车站乘坐地铁1号线至人民广场站下，换乘地铁2号线至龙阳路站下，换乘地铁7号线至花木路站下；
- 距离上海南站18.3公里，乘坐出租车约25分钟；或由火车南站乘坐地铁1号线至上海体育馆站下，换乘地铁4号线至东安路站下，换乘地铁7号线至花木路站下。
【酒店周边信息】：
- 至世纪公园南门，步行约5分钟；
- 至上海新国际博览中心，步行约5分钟；
- 距离东方明珠11公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离人民广场14公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离外滩14公里，乘坐出租车约25分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论风：好评
很不错，有空再来一次
李世炜 ：好评
堪称完美的酒店。浦东嘉里城是一个整体，酒店就在其中，吃喝玩乐购物一条龙。带了一大一小两个孩子，给热心的免费加了床。服务员都很棒，令人舒心。还有个自酿啤酒的酒吧。
god：好评
不错，就是位置一般。附近配套一般